方法名称
hotel.sr.create
使用说明
通过该接口可多次创建工单，一张订单下一工单类型下仅支持一张未完成状态工单，
针对艺龙客服回复结果需继续跟进，可在获取工单完成状态后再次创建工单
输入参数
| 节点 | 名称 | 类型 | 可为空 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| OrderId | 订单ID | Long | N | 订单号 |
| SrTypeId | 类型ID | Integer | N | 通过hotel.sr.finddic接口获取DicType为srtype的节点ID |
| SrSubTypeId | 子类型ID | Integer | N | 通过hotel.sr.finddic接口获取DicType为srsubtype的节点ID |
| SrSubDetailId | 最小节点ID | Integer | Y | 通过hotel.sr.finddic接口获取DicType为srsubdetail的节点ID（如果该节点存在，必传） |
| Creator | 创建者 | String | N | |
| SolutionContent | 备注信息 | String | Y | 通过该字段填写问题描述，此处长度限制500个字符长度 |
| Attachment | 附件 | Attachment 数组 | Y | 参照 Attachment 节点 |
Attachment节点
| 节点 | 名称 | 类型 | 可为空 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| Name | 图片链接 | String | N | 静态图片地址即可，请确保改地址艺龙侧能访问；如 http://www.elong.com/test.jpg 单个链接长度不能超过500字符；大小无限制 |
| MinImage | 缩略图链接 | String | Y | 图片地址即可，，请确保改地址艺龙侧能访问；如 http://www.elong.com/test.jpg 单个链接长度不能超过500字符；大小无限制 |
响应结果
| 节点 | 名称 | 类型 | 可为空 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| SrId | 工单ID | Integer | N |
输入参数示例
http://api-test.elong.com/rest?format=json&data={"Version": "1.36", "Local": "zh_CN",
"Request": {"OrderId": "1800141790", "SrTypeId": 494, "SrSubTypeId": 495,
"SrSubDetailId": null, "Creator": "yangyin", "SolutionContent": "\u6768\u5c39\u6d4b\u8bd5", "Attachment": []}}
&signature=89d941dd422244318a09708d40104f7a×tamp=1626158240&user={userid}&method=hotel.sr.create输出参数示例
{
"Code": "0",
"Result": {
"SrId": "37131"
},
"Guid": "8667bac6-3f52-4e5c-a8d5-00e722448c13"
}注意事项
无。