酒店

错误码更新时间:2023/09/08 14:36

国内酒店错误码

错误码解释解决方案
H000001酒店编号必须填写
H000002房型编号必须填写
H000003产品编号必须填写
H000004电子邮件格式错误
H000005入住日期不能为空可能是日期格式错误导致的,支持的日期时间格式:
 "yyyy-MM-dd",
 "yyyy-MM-dd HH:mm:ss"
H000006离店日期不能为空可能是日期格式错误导致的,支持的日期时间格式:
 "yyyy-MM-dd",
 "yyyy-MM-dd HH:mm:ss"
H000007城市Id不能为空
H000008Ids不符合数字逗号格式
H000009Ids个数必须小于20个
H000010Ids格式错误且个数必须小于10个/Codes格式错误且个数必须小于等于10个
H000011付款类型必须填写
H000012付款类型错误
H000013开始时间必须填写
H000014酒店结束时间必须填写
H000015开始日期必须小于等于结束日期
H000016Data参数必须填写
H000017GUID参数必须填写
H000018{0}含有非法字符提交的信息不能包含如下9个特殊字符:'<',   '>', '&', '\'', '"', ';', '\\', ':', '='
H000019HotelCode必须填写
H000020请求版本号version太低,要求{0}以上
H000021{0}最大长度:{1}
H000022HotelCodes输入的时候,HotelIds只能是它们对应的一个酒店
H000023RatePlan无效
H000024Version不能为空
H000025企业账户信息不能为空
H000997未知异常: *重试,反复出现请联系技术支持人员
H000998请求参数异常
H001001订单确认号必须填写
H001002入住时间必须填写
H001003离店时间必须填写
H001004客人类型必须填写
H001005付款类型必须填写
H001006订单总价大于0
H001007客人数量必须填写
H001008最早到店时间必须填写
H001009最晚到店时间必须填写
H001010货币类型必须填写
H001011总价必须填写
H001012客人访问IP必须填写
H001013是否已担保或已付款必须填写开通了公司担保业务,如果订单需要支付,则IsGuaranteeOrCharged必须为true,且不能传入信用卡信息。
H001014供应商卡号必须填写
H001015是否需要发票必须填写
H001016客人信息必须填写
H001017客人数不能小于房间数
H001018入住日期不能早于当前日期且不能大于离店日期
H001019联系人信息必须填写
H001020联系人姓名必须填写
H001021邮箱、手机、电话、传真至少填写一项
H001022性别必须填写
H001023最早到店时间必须小于最晚到店时间
H001024最早到店时间必须大于到店时间
H001025最早到店时间必须大于当前时间
H001026最早到店时间范围6:00-23:59
H001027最晚到店时间范围1:00-23:59
H001028到店时间必须是整点、半点、或23:59
H001029最晚到店时间和最早到店时间间隔建议不大于3小时
H001030信用卡号必须填写
H001031信用卡3位校验码必须填写
H001031信用卡3位校验码无需填写
H001032信用卡有效年错误
H001033信用卡有效月错误
H001034信用卡持卡人必须填写
H001035信用卡证件类型必须填写
H001036信用卡证件号码必须填写
H001037信用卡失效或已担保或已支付业务已经失效可能的原因有两个,一是没有开通虚拟卡业务的,那么就是传入的信用卡失效,让客户传入可用的信用卡;如果开通了虚拟卡业务,则是虚拟卡过期,联系商务解决。
H001038预付或强制担保订单信用卡信息必须填写
H001038-1预付或强制担保订单支付信息必须填写
H001039预付或强制担保订单必须设置为已经担保或已经支付开通了公司担保业务,如果订单需要支付,则IsGuaranteeOrCharged必须为true,且不能传入信用卡信息。
H001040无支付或担保权限,不能设置为已经担保或已经支付即没有开通虚拟卡业务,如要开通,需要联系商务。
H001041使用已担保或已支付业务,不需要提供信用卡信息开通了公司担保业务,如果订单需要支付,一定不要传入信用卡信息。
H001042非担保、非预付订单无需提供信用卡信息
H001043订单重复或过快提交订单不要并发提交,如果出现异常,则45秒后提交
H001045疑似重复订单,不进行处理重单判定条件详见hotel.order.create
H001046系统不能接受贵司的发票请求不要传入Invoice节点,如需请联系商务解决。
H001047需要开票据的时候,票据信息必须提供
H001048需要开票据的时候,票据收件信息必须提供
H001049需要开票据的时候,票据收件地址信息必须提供
H001050需要开票据的时候,票据收件联系人必须提供
H001051需要开票据的时候,票据收件联系信息必须提供
H001052需要开票据的时候,发票金额不能高于会员价
H001053订单号必须填写
H001054订单ID错误,订单号不存在
H001055订单ID错误! OrderFrom不一致
H001056订单已经处于取消状态已提交取消请求,不要重复提交。
H001057已超过最晚取消时间
H001058订单的创建时间范围无效
H001059订单的到店时间范围无效
H001060订单的离店时间范围无效
H001061仅新单、已审和已确认、满房、特殊满房五个状态可以修改订单
H001062预付订单不能修改
H001063担保订单不能修改
H001064已经超过最晚修改订单时间
H001065满房
H001066房量不够
H001067房间不在可预订时间内
H001068房态不可用
H001069房间数量范围1~10
H001070房间必须填写
H001071房间数量必须填写
H001072房间数量和实际房间数不相同一般是hotel.order.create接口的OrderRooms节点填写不对,填写示例查看接口相关文档的调用示例。
H001073多天价格日期必须填写
H001074多天价格会员价必须填写
H001075多天价格结算价必须填写
H001076多天价格会员价格错误
H001077多天会员价格数量错误
H001078多天会员价日期顺序错误
H001079多天会员价格底价错误
H001080多天会员会员价过低
H001081多天会员结算价过低
H001082多天会员总价不一致
H001083获取产品信息失败,可能酒店、房型和RatePlan无效或未关联,也可能无对应库存或房价

遇到这个问题,首先检查HotelId、RoomTypeId和RatePlanId对应关系是否正确(HotelId不要传HotelCode,RoomTypeId不要传RoomId)。如果对应正确,那么可能是库存失效导致的,大部分原因是因为数据更新不及时,用户搜索得到结果后过了一段时间才下单,此时数据已发生变化,无库存、满房、无价、不符合预定规则。该问题不可能完全杜绝,离线数据模式可以通过及时更新数据来减少。

详细说明请查看常见问题:http://open.elong.com/faq/detail?id=162&plt=2

H001083-0对象关系错误
H001083-1对象状态无效
H001084总价错误,应该为{0}
H001084-0总价(TotalPrice)错误,应该不小于卖价:{0}
H001084-1总价(TotalPrice)错误,应该不大于卖价:{0}
H001084-2总价(TotalPrice)错误,应该不小于结算价:{0}
H001085底层提交订单异常 *重试,反复出现请联系技术人员解决。
H001086尾房产品应该在合适的时间销售参考hotel.data.rp接口中是否今日特价字段及其日期。
H001087房号长度不能大于50
H001088备注长度不能大于500
H001089客人姓名长度不能大于50
H001090房号、客人姓名、备注不能同时为空
H001091订单反馈失败具体原因参考   hotel.order.feedback的ErrorMessage字段。
H001092订单号和订单确认号不能同时为空

即艺龙的订单号和代理的订单号。

H001098订单错误重试次数不能超过{0}次
H001099信用卡验证失败:
H001100需要提供信用卡
H001101-0当前订单不能支付或不需要支付
H001102支付金额小于应支付金额¥{0}
H001103查询订单信息错误,请重试
H001104查询订单处理信息错误,请重试
H001105当前订单不接受催确认请求
H001106催确认太频繁,请等{0}秒后重试
H001107催确认出现错误:{0}
H001104查询订单处理信息错误,请重试
H001108该订单不是新流程订单不能继续支付,请成单接口使用大于等于v1.19的版本
H001109传入的Coupon值不能大于{0}
H001110RatePlan不在服务时间内
H001111卖给客人的价格异常
H001112卖给客人的价格必填
H001113货币类型(CurrencyCode)应该为{0}
H001114日期:{0}的早餐份数应该为{1}
H001115取消时间晚于最晚取消时间,最晚取消时间为{0}
H001116担保金额小于最小担保金额,最少担保金额应为{0}
H001117取消时间不允许变更,取消
H001118传入的校验取消时间不能为空
H001119传入的校验担保金额不能为空
H001120底价过低
H001121联系人手机号必填
H001122获取产品信息失败,获取不到RatePlan
H001123获取库存失败,或者房量不够
H001124获取价格失败,或者价格不可用
H001125搜索接口异常造成成单失败
H001126结算价产品需要给酒店开发票,CustomerPrice必填,且不能高于总卖价的50%

现付产品,以及预付产品中酒店开发票的产品,需要将实际售卖给客人的价格传入CustomerPrice字段,以便酒店给客人开票。并且这个价格不能高于总卖价的150%,即差额不大于总卖价的50%

H001129超过最大长度:
H001130不许在区间内
H001131字符串格式错误且个数不能大于10
H001132手机号验证失败
H001133校验价格接口异常:{0}
H001134预付或现付虚拟卡权限限制,请开通权限
H001135请确保每个房间都有客人信息
H001136发票识别号非数字字母组合或者长度不满足15、18、20位
H001137-0TotalPrice不能高于要求总卖价的{0}%
H001137-1TotalPrice不能高于要求总底价的{0}%
H001138小时房最晚到店时间不能晚于或等于{0}
H001139取消接口罚金不足,应为:{0}
H001140支付金额必填
H001141铂涛产品需要填写每个入住人身份证号
H001142无专票权限
H001143产品不支持专票
H001144获取促销产品失败-{0}
H001145补开发票失败:{0}
H001146修改发票失败:{0}
H001147未获取到发票信息
H001148发票金额错误,可开票金额:{0}
H001149订单不支持开票
H001150英文姓和名用“/”隔开
H001151订单已审,正在确认中,暂时不允许取消
H001158验证价格失败
H001159短信验证码错误
H001160短信验证码失效,请重新获取
H001161短信发送异常,请稍后重试
H001162订单已失效,请重新发起
H001163订单支付确认时间过期,请重新发起
H001164单支付确认失败,请稍后重试
H001165短信发送频繁,请稍后再试
H001165证件类型有误,请输入正确的证件类型编码重复,更新成H001187
H001166本单至少要传一个入住人的身份证信息
H001167不可订,房间数量需小于{0}间
H001168{0}名字至少需要{1}个字符
H001169本单每个房间至少传一个入住人的证件信息
H001170本单每个房间至少传一个入住人的身份证信息
H001171本单每个入住人需传身份证信息
H001172身份证长度应为18位
H001173限价产品CustomerPrice不能为空
H001174客人实付金额需等于限价产品卖价若当前产品为限价产品并且是按照限价产品卖价售卖并将规定入参传入的,再出现此错误可能是因为变价了。
H001175客人姓名校验未通过
H001176本单至少要传一个入住人的身份证信息且需预订本人入住
H001178-1超过最大可定房间数
H001178-2库存房间数量不足
H001180客人实付金额CustomerPrice需不可大于当前限价产品卖价
H001181总价TotalPrice需等于当前限价产品卖价
H001182客人实付金额CustomerPrice需等于当前限价产品卖价
H001183预定途径限制
H001184客人实付金额CustomerPrice需不可小于当前限价产品卖价
H001185订单开票主体异常:{0}
H001186订单不可重复开票
H001187证件类型有误,请输入正确的证件类型
H002001入住日期范围无效
H002002离店日期范围无效
H002003价格范围无效
H002004没有搜索预付产品权限权限不够,联系商务解决。
H003001最后的更新ID必须填写
H003002最后的更新时间必须填写
H003003增量类型必须填写
H003004{0},error = {1}
H004001无预付产品权限权限不够,联系商务解决。
H004002没有当前汇率信息
H004003货币代码无效
H004004产能级别未命中
H005001请求hotelids不能为空
H005002请求hotelid最多支持50个
H005003the mapping data is empty
H005004the mapping data cann't be parsed by JSON.
H005005{0}
H006001DES加密过期-{0}
H006002DES加密规则错误-{0}
H006003DES二级加密过期-{0}
H006004DES二级加密规则错误-{0}
H006005DES二级加密KEY错误-{0}
H006006信用卡解密失败!
H007000PageIndex的值必须大于0(默认:1)
H099999999未知错误 *重试,反复出现请联系技术人员解决。一般是参数问题,如日期格式问题等
H000996请求参数错误,请检查请求参数格式不对或空字符,导致json字符串序列化对象失败
H100999系统异常:  *
H101093底层提交订单保存异常,请重试 *
H001094取消订单失败检查订单是否可以取消,可以调用hotel.order.detail查看。
H001095给酒店的备注不能包含:务必、一定、必须此类话语主要是港澳酒店不允许出现。
H001096宾客类型错误 应为:XXXX   (Chinese、OtherForeign、HongKong、Japanese)
H001097客人姓名未通过校验小姐、先生、名人姓名、污秽词语等
H001044-1入离店期间内满房
H001044-2订单信息验证未通过
H001044-3计算订单价格失败重试,反复出现请联系技术人员解决。
H001044-4计算订单担保金额失败重试,反复出现请联系技术人员解决。
H001044-5订单价格错误
H001044-6货币种类错误注意港澳台币
H001044-7会员号信息错误,下单失败,查不到卡号,找不到CardNo=******的会员信息!这个问题是因为没有绑定会员卡信息造成的,在确认会员卡没有填写错误的情况下,联系技术解决。
H001044-8酒店ID信息错误
H001044-9房型ID信息错误
H001044-10房间ID信息错误
H001044-11到店日期信息错误
H001044-12离店日期信息错误
H001044-13最早到店时间信息错误
H001044-14最晚到店时间信息错误
H001044-15入住人信息错误
H001044-16联系人信息错误
H001044-17客人国籍不符合特殊限制要求
H001044-18预订时间不符合特殊限制要求
H001044-19客人数与房间数不匹配(预订N间房,必须提供N位客人信息)
H001044-20预订天数不符合特殊限制要求参考RatePlan节点的最大入住天数
H001044-21最早到店时间不符合特殊限制要求
H001044-22最晚到店时间不符合特殊限制要求
H001044-23最早最晚到店时间不符合特殊限制要求
H001044-24订单状态不符合特殊限制要求
H001044-25订单类型不符合特殊限制要求
H001044-26订单来源不符合特殊限制要求
H001044-27酒店需要担保但订单未提供信用卡信息
H001044-28查询订单适用价格失败
H001044-29查询订单适用预订规则失败
H001044-30查询订单适用的担保规则失败
H001044-31向订单担保信息表插入数据失败
H001044-32更新订单相关担保信息失败
H001044-33删除订单相关担保信息失败
H001044-34获取订单相关担保信息失败
H001044-41向数据库写订单数据失败重试,反复出现请联系技术人员解决。
H001044-42写订单主表数据失败重试,反复出现请联系技术人员解决
H001044-43修改订单状态失败
H001044-44查找订单失败
H001044-45订单不存在
H001044-46订单不能取消
H001044-47订单已经取消,不能重复取消
H001044-48订单取消失败
H001044-49删除订单失败
H001044-50获取订单产品信息失败
H001044-57需要提供客人国籍
H001044-58外宾需提供英文名
H001044-59酒店需要提供联系人手机号
H001044-60不符合最少提前预订天数
H001044-61不符合最多提前预订天数
H001044-62不符合最少入住天数
H001044-63不符合最多入住天数
H001044-64不符合最少入住天数
H001044-65不符合最多入住天数
H001044-66联系人信息跟确认方式不匹配选择手机确认但没有提供手机号
H001044-67邮箱错误
H001044-68手机号错误
H001044-69电话错误
H001044-70传真错误
H001044-71结算方式错误
H001044-72RatePlan不存在
H001044-73RatePlan无效
H001044-74入住人/联系人姓名长度超过限定值,不允许成单姓名长度为50
H001044-75客人/酒店/公司内部备注长度超过限定值,不允许成单备注长度限定500
H001044-76入住人/联系人姓名包含敏感字符,不允许成单
H001044-77入住人/联系人手机号码不允许成单该用户手机号进入风控黑名单
H001044-78 客人信息未通过黑名单校验该用户进入风控黑名单
H001044-79汇率错误
H001044-80兑换价格计算错误
H001044-81外卡手续费错误
H001044-82担保或预付金额错误
H001044-83需要提供发票信息
H001044-84发票总金额大于预付金额+外卡手续费
H001044-85需要提供配送信息
H001044-86配送方式错误
H001044-87免费房房量数据ID错误
H001044-88操作者信息不全
H001044-89有重复订单
H001044-90占用库存失败
H001044-91传入的KEY值没有经过注册
H001044-93该订单状态不允许填写取消原因
H001044-94Prepay订单必须有支付信息
H001044-95VouchType与担保规则冲突产品需要担保则需要必须传入担保信息,如果不需要担保,则一定不要传入担保信息。
H001044-96该产品多供应商信息无效
H001044-97订单变更状态后续操作失败
H001044-98担保订单未提供支付信息
H001044-101下单失败,客人姓名长度小于限定值
H001044-102下单失败,客人姓名包含特殊字符
H001044-1003下单失败,订单重复,您已提交过同期入住且入住人与当前重复的订单!
H001044-1004

下单失败,联系人或客人信息未通过黑名单校验

H001044-2002下单失败,联系人手机号不在有效号段内!
H001044-2005

下单失败,联系人邮箱格式校验失败!

H001044-2009下单失败,客人/联系人姓名包含敏感词不允许成单
H001044-3001下单失败,入、离店日期期间({0}-{1})房量不充足!
H001044-5011下单失败,预订时间要求: 最少提前{0}小时预订
H001044-5012下单失败,预订时间要求: 最多提前{0}小时预订
H001044-5014下单失败,入住时长要求: 最少入住{0}天
H001044-5016下单失败,预订房量要求:首日入住{0}间房(含)以上
H001044-5024下单失败,获取产品信息失败!
H001044-5029下单失败,产品不可订
H001044-5066下单失败,国际产品不可订
H001044-6005下单失败,客人姓名包含特殊字符
H001044-6006下单失败,客人姓名长度小于限定值
H001044-8024下单失败,您的手机号异常,不能再享受优惠
H001044-8047下单失败,红包使用失败
H001044-8050下单失败,每月最多只能订1间夜2元(含2元)以下产品哦遇到这种情况,请让用户换一个产品预订。


平台错误码

错误码解释解决方案
A105020001虚拟卡获取失败
A105020002虚拟卡解密失败
A103010101系统错误-国际酒店接口连接失败
A103010102信用卡加密过期信用卡加密后及时发出url请求,否则加密将过期
A103010103信用卡二级加密过期
A103010104信用卡加密规则错误信用卡加密规则详见问答中的信用卡加密方式
A203010201超时重试
A203010202酒店访问地址错误
酒店系统错误
A203010203获取数据失败,检查发送参数及格式是否正确
A103020101系统错误-国际酒店接口 ghotel.order.cancel   连接失败
A103020201系统错误-国际酒店接口 ghotel.order.create   连接失败
A103020202房间信息InterHotelRoomTypes不能为空
A103020203虚拟卡绑定的用户需填写参数IsGurantedOrCharged
A103020205担保订单需要填证件号码 CertificateNO
A103020206担保订单需要填证件类型 CertificateType
A103020207担保订单需要填信用卡号 CreditCardNO
A103020208担保订单需要填信用卡效验码 CreditVerifyCode
A103020209担保订单需要填信用卡过期时间 ExpiredTime
A103020210担保订单需要填信用卡持卡人 HolderName
A103020301系统错误-国际酒店接口 ghotel.order.detail   连接失败
A103020401系统错误-国际酒店接口 ghotel.order.list 连接失败
A103020501系统错误-国际酒店接口 ghotel.search.detail   连接失败
A103020601系统错误-国际酒店接口 ghotel.search.list   连接失败
A103020602目的地ID 酒店ID 经纬度不能同时为空
A103020603房间信息RoomGroup不能为空
A103020701系统错误-国际酒店接口 ghotel.search.room   连接失败
A101010001错误原因:{user}为空 
 {user}只能由数字字母组成
A101010002错误原因:{method}为空 
 {method}只能由数字字母小数点组成 
 {method}不存在
A101010003错误原因:调用该方法必须使用https
A101010004错误原因:{timestamp}为空 
 {timestamp}格式为长整型 
 {timestamp}不在服务器允许时间范围内
时间戳过期,一般是由于生成url后过了太长时间才发出导致的,请生成url后及时发送请求
A101010005错误原因:{signature}为空 
 {signature} 应为32位MD5字符串
A101010006错误原因:{data}业务参数为空
A101010007错误原因:{format}为空 
 {format}只能为json或xml格式
A101010008错误原因:{data}格式错误应为json或xml
A101010009错误原因:{data}含有非法字符
A101010010错误原因:登陆失败,检查账号是否通过审核
A101010011错误原因:{signature}错误加密错误,具体信息查看接口协议的signature字段
A101010015错误原因:{apiKey}错误
A101010012错误原因:访问IP错误,请在代理管理系统中绑定IP
A101010013错误原因:访问受限一般是由于没有绑定ip造成的,请联系业务人员解决
A201010001错误原因:访问太频繁超过了单个接口的访问频率限制,降低访问频率
A101010014系统错误:Redis连接失败
A204010001超时或系统错误,重试失败请联系艺龙
A1020030101OrderID 不能为空
A1020030801OrderID 必须为大于0的整数
A1020040101AmendorIP 不能为空
A1020040102CreatorIP 不能为空
A1020040103ContactPersonName 不能为空
A1020040104Email 不能为空
A1020040105MobileTelephone 不能为空
A1020040106ArriveHotelTime 不能为空
A1020040107CheckInDate 不能为空
A1020040108CheckOutDate 不能为空
A1020040109CurrencyCode 不能为空
A1020040110HotelID 不能为空
A1020040111HotelName 不能为空
A1020040112Total 不能为空
A1020040113AgencyOrderID 不能为空
A1020040601Email 必须为Email格式
A1020050101OrderID 不能为空
A1020050801OrderID 必须为大于0的整数
A1020060801pageSize 必须为大于0的整数
A1020060802pageIndex 必须为大于0的整数
A1020060803Status 必须为大于0的整数
A1020010101hotelId 不能为空
A1020010301hotelId 必须为大于等于0的整数
A1020020101checkInDate 不能为空
A1020020102checkOutDate 不能为空
A1020020301RoomGroup/*/numberOfAdults   必须为大于等于0的整数
A1020020302RoomGroup/*/numberOfChildren   必须为大于等于0的整数
A1020020701checkInDate必须为时间 格式为 'm/d/Y'
A1020020702checkOutDate必须为时间 格式为 'm/d/Y'
A1020070101checkInDate 不能为空
A1020070102checkOutDate 不能为空
A1020070103hotelID 不能为空
A1020070301RoomGroup/*/numberOfAdults   必须为大于等于0的整数
A1020070302RoomGroup/*/numberOfChildren   必须为大于等于0的整数
A1021020101Request/ArrivalDate 不能为空
A1021020102Request/DepartureDate 不能为空
A1021010101Request/ArrivalDate 不能为空
A1021010102Request/DepartureDate 不能为空
A101010016错误原因:获取用户信息失败,请重试
A101010017该方法未设置流量控制,联系艺龙
A201010002错误原因:访问超出每日最大数量
A103010401错误原因:系统错误-接口连接失败
A103050301错误原因:Data参数必须填写 request.Request
A103050302错误原因:校验参数不能为空!
A103050303错误原因:信用卡信息需加密!
A103010202访问地址错误!一般是由于没有绑定ip造成的,请联系业务人员解决
       
A103010203系统错误!
A103010204请求底层系统错误,请重试!