【重要通知】致各分销商伙伴： 为了进一步提升变更取消类场景的处理效率，我们对“客服工单”—“超时变更取消”—“全额退款”类场景进行了自助化处理，即您提交该类客服工单后，我们会优先系统自动处理，跟酒店/供应商申请取消，申请成功后订单会走到取消流程，申请失败部分人工再次跟进。辛苦您关注，贵司客服在提交工单时，服务场景一定要选择正确。